Dpnews Indonesia || Cianjur – Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Cianjur menerima kunjungan Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Barat dalam rangka pelaksanaan Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025. Kegiatan penilaian ini bertujuan untuk memastikan bahwa Lapas Cianjur telah menjalankan pelayanan publik sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Penilaian ini dilakukan melalui beberapa mekanisme, yaitu wawancara dengan penerima pelayanan publik, wawancara dengan pemberi pelayanan publik, penilaian dokumen pendukung layanan, pengisian responden oleh masyarakat, serta evaluasi hasil penilaian. Tim Ombudsman juga melakukan peninjauan area layanan di lingkungan Lapas Cianjur untuk memastikan bahwa seluruh proses telah berjalan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan.
Penilaian ini menjadi momentum penting bagi Lapas Cianjur untuk terus meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik secara transparan, akuntabel, dan berorientasi pada pemenuhan hak-hak warga binaan. Lapas Cianjur berkomitmen untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik demi memenuhi kebutuhan dan hak-hak warga binaan.
Di akhir penilaian, Tim Ombudsman memberikan evaluasi menyeluruh dan penyampaian tindak lanjut terkait dokumen serta indikator pelayanan yang masih perlu dilengkapi oleh Lapas Cianjur. Lapas Cianjur akan menindaklanjuti hasil evaluasi tersebut untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
