Dpnews Indonesia || Jakarta – Aplikasi mobile banking BRImo milik Bank Rakyat Indonesia (BRI) dilaporkan mengalami gangguan teknis pada Rabu (1/4/2026) pagi. Sejumlah nasabah mengeluhkan kesulitan mengakses aplikasi, gagal login, hingga saldo rekening yang mendadak menampilkan nol rupiah.
Gangguan ini sempat ramai dibicarakan di media sosial sejak dini hari hingga pagi hari. Beberapa nasabah melaporkan muncul pesan error seperti “koneksi kurang baik” atau “maaf, belum bisa melakukan transaksi”, meskipun koneksi internet stabil. Di beberapa daerah seperti Makassar dan Sangihe (Sulawesi Utara), keluhan semakin mencuat karena bertepatan dengan masuknya gaji pegawai negeri sipil (PNS), sehingga menyebabkan kekhawatiran di kalangan nasabah.
Menanggapi hal tersebut, BRI melalui akun resmi Instagram @bankbri_id menyatakan bahwa aplikasi BRImo sedang menjalani pemeliharaan sistem (maintenance). Pemeliharaan ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan dan keamanan transaksi digital.
Hingga siang hari, sejumlah laporan menyebutkan layanan BRImo sudah berangsur pulih. Per pukul 07.49 WIB, akses aplikasi dan fitur-fitur di dalamnya telah kembali normal bagi sebagian besar nasabah.
BRI belum merilis pernyataan resmi lebih lanjut terkait durasi pemeliharaan atau penyebab teknis secara rinci. Nasabah yang masih mengalami kendala disarankan untuk mencoba logout-login ulang, memperbarui aplikasi ke versi terbaru, atau menghubungi call center BRI di 14017 / 1500017.
Gangguan ini menjadi pengingat bagi nasabah untuk selalu memantau saldo melalui kanal lain seperti ATM atau internet banking BRI apabila diperlukan transaksi mendesak.
